Получить выплаты по европротоколу можно при правильном заполнении извещения о ДТП и своевременной подаче заявления в страховую компанию. Размер компенсации зависит от степени повреждений.
Европротокол — бланк, заполняемый участниками ДТП. Позволяет за короткий срок урегулировать ситуацию между виновной и пострадавшей стороной. При его оформлении указывается место, особенности происшествия. Если обе стороны согласны подписать европротокол, нет необходимости в вызове сотрудника ГИБДД.
С помощью данного документа участники аварии самостоятельно фиксируют факт происшествия для последующего обращения в страховую компанию. При наличии полиса ОСАГО и правильном заполнении документа пострадавшая сторона может рассчитывать на получение возмещения от страховой компании.
Что такое европротокол?
Подписывая европротокол, участники происшествия сокращают время на выяснение важных вопросов, решают проблемы без участия сотрудников ГАИ. Оформить данный документ можно только в том случае, если будет четко установлен виновник ДТП и потерпевшая сторона.
Разрешить ситуацию, заполнив европротокол, можно по всей территории РФ. Если стороны смогут договориться без привлечения сотрудников ГИБДД, не придется оплачивать штраф за нарушение ПДД. Самостоятельное решение проблемы обеими сторонами выгодно не только участникам аварии, но и другим водителям. Вопрос решается очень быстро, не создается пробок, заторов на дороге.
Когда используется процедура?
Решить проблему с помощью заполнения европротокола можно в таких случаях:
- Произошло столкновение двух машин. В ДТП не участвовали другие транспортные средства.
- Во время аварии не причинено даже минимального ущерба жизни и здоровью не только водителей, но и пассажиров транспортных средств, а также пешеходов.
- Не пострадало другое имущество, за исключением автомобилей участников аварии.
- На каждую машину, указываемую в европротоколе, оформлен полис ОСАГО, недопустима просрочка страховки даже на один день.
- Участники смогли самостоятельно определить виновную сторону, выяснили перечень, степень повреждений транспортного средства, договорились о сумме компенсации.
- Размер выплаты не превышает установленный законом лимит.
Европротокол можно оформить только в том случае, если все участники ДТП нацелены на бесконфликтное решение проблемы. Если вы не можете точно определить обстоятельства аварии, не уверены в положительном настрое второго участника происшествия, произошли разногласия при оценке ущерба, желательно вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП по стандартному образцу.
Использовать европротокол могут не только граждане РФ, но и те, кто зарегистрировал договор страхования в системе «Зеленая карта». Чтобы без проблем заполнить документ и получить компенсацию по установленному законом порядку, при аварии следует выполнить такие действия:
- Соблюдайте ПДД. Участник аварии должен как можно быстрее затормозить, установить знак аварийной остановки.
- Постарайтесь определить причину аварии. Сохраните следы, предметы, не меняя их расположения, чтобы затем зарегистрировать полную картину ДТП.
- Если с другим водителем возник конфликт, не нужно пытаться оформить извещение о ДТП. При негативном настрое одного из участников аварии могут возникнуть сложности при оформлении извещения, промедления при получении компенсации. Также другая сторона может отказаться выходить на связь. При возникновении разногласий желательно вызвать сотрудников ГИБДД.
- При достижении договоренности между двумя сторонами каждый водитель обязан заполнить извещение о ДТП. Если потерпевшей стороной является гражданин России, следует оформить европротокол на бланке, выданном СК при получении страхового полиса.
Чтобы обеспечить возможность урегулирования любых разногласий, гарантировать отсутствие споров между виновной и пострадавшей стороной, необходимо собрать контакты людей, готовых дать свидетельские показания.
[attention type=green]Справка: следует сохранить запись с видеорегистратора, где отчетливо запечатлен момент аварии.[/attention]
Посмотрите видео о европротоколе
Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, если один из участников аварии ведет себя неадекватно, находится в нетрезвом состоянии. Сообщите полиции, если от участника ДТП поступают угрозы. Извещение можно оформить, вызвав аварийного комиссара, однако в этом случае процедура заполнения европротокола займет больше времени, чем при урегулировании вопроса между двумя водителями.
После заполнения европротокола водители имеют право покинуть место ДТП. При посещении страховой компании с целью получения выплаты необходимо к заявлению приложить заполненный экземпляр извещения об аварии. Когда оснований для возмещения ущерба нет, необходимо в период 5 дней с момента происшествия направить заполненный европротокол в страховую компанию.
[attention type=red]Важно: чтобы получить возмещение ущерба, ремонт транспортного средства следует проводить по прошествии 15 дней после ДТП.[/attention]
Если вы желаете осуществить ремонтные работы раньше этого срока, следует согласовать ваше решение со страховой компанией, добиться получения разрешения в письменном виде.
Какие выплаты по европротоколу предусмотрены?
Существует два варианта получения компенсации по европротоколу:
- Ремонт в автосервисе, с которым у страховой компании заключен договор.
- Выплата финансовых средств.
Ремонт по европротоколу
Существует два способа страхового возмещения, если принято решение о получении компенсации с помощью проведения ремонтных работ:
- СК самостоятельно выбирает автосервис, отравляет транспортное средство на ремонт, проводит оплату выполненной работы.
- Владелец автомобиля определяет СТО, договаривается о проведении ремонтных работ, которые оплачивает СК.
Собственник ТС может выбрать автосервис из списка, предоставленного страховой компанией. При определении объема компенсации замена изношенных автозапчастей не учитывается, в отличие от возмещения убытков в виде определенной суммы.
Когда есть возможность получения денежной компенсации?
Финансовые средства пострадавшей стороне при соответствующем запросе гарантированно предоставляется в таких случаях:
- Общая стоимость ремонта автомобиля при проведении диагностики превысила лимит по европротоколу.
- Страховая компания не может обеспечить проведение ремонта в автосервисе, который соответствует законодательным нормам и правовым актам.
- Владелец транспортного средства является инвалидом.
- При успешном урегулировании данного вопроса со страховой компанией в письменной форме.
Посмотрите видео о выплатах по европротоколу
https://www.youtube.com/watch?v=QLhihBKIJ2A
Что делать, если сумма ущерба превышает лимит по европротоколу?
В большинстве случаев максимальная сумма компенсации по европротоколу составляет 50000 руб. Иногда водители не могут правильно оценить полную сумму ущерба сразу после ДТП. При детальном самостоятельном осмотре, а также после проведения диагностики работником СТО можно обнаружить, что затраты на ремонт превышают допустимый лимит. Запросить сумму больше, чем прописано в законодательстве РФ, нельзя.
Можно использовать один из следующих вариантов для решения данной ситуации:
- Ремонт в автосервисе за счет страховой компании со своей доплатой. Компенсацию дополнительных расходов можно потребовать с виновника аварии в судебном порядке.
- Получить максимальный размер денежной компенсации от страховой компании для покрытия части убытков.
Обязанности страховщика по европротоколу
В случае вручения извещения о ДТП в течение 5 дней после аварии страховщик обязан осуществить выплату суммы, покрывающей ущерб, в стандартном порядке. Сотрудники страховой компании должны принять документы, а также самостоятельно провести оценку обстоятельств аварии для подтверждения законности требования финансовой компенсации. При проведении процедуры проверки у страховщика есть право осмотреть автомобиль пострадавшей стороны для определения нанесенного ущерба.
Если несоответствия в заполненном извещении при оценке ущерба не будут выявлены, страховая компания должна провести компенсацию расходов в пределах максимальной суммы по европротоколу. СК обязана обеспечить начало ремонтных работ или выплатить финансовые средства в течение 20 рабочих дней. Если договор ОСАГО оформлен после 28.04.2017, автовладелец может самостоятельно отвезти ТС на ремонт в автосервис, с которым у конкретной организации заключен соответствующий договор. Если собственник автомобиля пожелает получить компенсацию данным способом, выплата производится в течение 30 дней.
Срок, отведенный страховой компании для начисления выплаты, начинает отсчитываться с момента подачи всех необходимых документов. Если в ходе осмотра автомобиля или проверки документов страховщик выявит недостоверные факты, обнаружит, что информации недостаточно, он обязан в течение 3 дней сообщить об этом потерпевшей стороне. В извещении обязательно находится перечень недостающих документов, при предоставлении которых собственник транспортного средства может получить выплату.
СК может отказать в возмещении убытков при таких нарушениях:
- Извещение не отправлено в течение 5 дней после аварии.
- Пострадавшая сторона начала проведение ремонтных работ или приняла меры по утилизации автомобиля до истечения 15 дней с момента аварии.
- Наличие ошибок в европротоколе.
СК обязана самостоятельно проконтролировать и урегулировать ситуацию в случае, если виновная сторона не направила извещение о ДТП или не сделала этого вовремя. Согласно пп. «ж» п. 1 ст. 14 Федерального Закона «Об ОСАГО», при невыполнении своих обязанностей по направлению заполненного извещения о ДТП в страховую компанию виновная сторона получает регрессное требование. В результате сумма страховки, выплаченная компанией, в полном размере удерживается с лица, спровоцировавшего аварию.
Требования к участникам ДТП для выплат по европротоколу
Чтобы гарантированно получить выплату, соразмерную ущербу, необходимо выполнить следующие действия:
- Правильно заполнить все поля извещения. Недопустимы ошибки, а также разногласия в указании важных сведений со второй стороной.
- Рационально оценить ущерб. Если не удалось достичь взаимопонимания со второй стороной или точно определить желаемую сумму возмещения невозможно, желательно вызвать сотрудников ГИБДД.
- Если возникают вопросы во время заполнения извещения, необходимо воспользоваться рекомендациями по составлению европротокола.
- Каждый участник аварии обязан своевременно направить извещение страховщику.
- По запросу СК необходимо предоставить автомобиль для осмотра.
Как зафиксировать обстоятельства ДТП?
Во избежание споров со второй стороной, разногласий со страховой компанией желательно сделать фотографии происшествия. Можно использовать как фотоаппарат, так и обычный смартфон.
Необходимо зафиксировать:
- План аварии. Нарисуйте схему происшествия, указав точную расстановку транспортных средств во время ДТП. Также следует упомянуть о состоянии дороги.
- Фото автомобилей с разных ракурсов. Должны быть отчетливо видны номера ТС.
- Выявленные повреждения в конструкции автомобиля.
- Следы на дороге, появившиеся в процессе ДТП. Желательно сфотографировать осколки фар, стекол, поврежденные элементы конструкции, а также следы торможения авто.
При возникновении спорных моментов потребуются не только фотографии, но и запись с видеорегистратора. Убедитесь, что место ДТП определено с помощью спутниковых навигационных систем ГЛОНАСС, если планируете получить компенсацию в размере 50000-400000 руб.
Размер страховых выплат
Целесообразно оформить извещение о ДТП в том случае, если сумма ущерба составляет не более 50000 руб. Рассчитывать на сумму до 400000 руб. могут люди, попавшие в аварию на территории столицы, СПб или области. Регион регистрации как самих водителей, так и ТС для определения максимального размера выплаты не имеет значения.
Чтобы получить выплату в размере до 400000 руб. по европротоколу, необходимо предоставить фотографии или видеозапись, подтверждающие факт ДТП, а также сведения о местоположении ТС во время аварии, полученные с использованием технологий ГЛОНАСС. Данные правила являются обязательными для лиц, желающих воспользоваться «безлимитным» европротоколом.
Необходимость в предоставлении данных, зафиксированных спутниковыми системами, — мера предосторожности, защищающая каждого участника ДТП от мошеннических действий. Любые фото- и видеоматериалы могут быть преобразованы, в отличие от данных, полученных от спутниковых систем. При использовании информации, полученной при мониторинге спутниковых систем навигации, вероятность мошеннической подтасовки данных сведена к минимуму.
Как заполнить бланк европротокола?
При заполнении европротокола следует выполнить определенные требования, чтобы снизить риск возникновения проблем и спорных ситуаций со страховой компанией:
- Используйте шариковую ручку. Не следует применять гелевую ручку, так как текст может стереться при попадании влаги. Если заполнить бланк карандашом, буквы могут потерять четкость, появится вероятность подделки сведений, так как такую запись легко стереть.
- Лицевая часть европротокола расположена на самокопирующемся бланке. Необходимо проконтролировать, чтобы все внесенные данные четко отпечатались на нижнем листке. Желательно расположить бланки на жесткой поверхности.
- Пишите аккуратным почерком, используйте печатные буквы.
- При заполнении лицевой части европротокола каждый участник пишет в своей колонке. Информацию на оборотную сторону водители вносят отдельно.
- Не допускайте исправлений, помарок. При неаккуратном внесении данных могут возникнуть различные вопросы со стороны страховой компании, из-за чего потребуются дополнительные затраты на уточнение обстоятельств ДТП.
- Не оставляйте пустых полей.
Заполнение лицевой стороны
Уточните дату и место ДТП. Необходимо обозначить точный адрес. Если столкновение произошло на трассе, указывается ее название, номер километра. Сразу после аварии необходимо запомнить время, чтобы внести данную информацию в европротокол с точностью до минуты.
Укажите, что в аварии участвовало два авто, ни один человек не пострадал. При других обстоятельствах оформление ДТП без помощи ГИБДД невозможно. Также вносится информация об участниках происшествия, сохраняются имена свидетелей. Каждый водитель указывает информацию о своей СК.
Перед перечислением повреждений автомобиля необходимо осмотреть ТС, чтобы выявить даже небольшие царапины, вмятины. Указывайте не только местоположение и характер повреждений, но и их примерные размеры. Желательно проверить и внутренние узлы конструкции, так как незначительная деформация или трещина снаружи может указывать на достаточно сильные повреждения внутри. Точный перечень ремонтных работ определят работники СТО при диагностике состояния автомобиля.
В соответствующих графах укажите обстоятельства ДТП, отметьте все подпункты, которые относятся к конкретной аварии. Подробно опишите ваши действия, предшествующие столкновению.
Выбирайте верные пункты, относящиеся к вашей ситуации:
- Многие ошибочно отмечают позицию «На стоянке», если авария произошла, когда автомобиль стоял на светофоре или остановился во время движения на дороге. Выберите подпункт, который идеально подходит к конкретной ситуации. Отметьте, что вы находились на стоянке только в том случае, если во время аварии транспортное средство пребывало на автопарковке или в отведенном для этого месте во дворе.
- При возникновении ДТП во время обгона или смены полосы следует указать соответствующие пункты (п. 12 и п. 13).
Составление схемы ДТП
Каждый водитель может самостоятельно составить схему ДТП, обозначив местоположение транспортных средств и других объектов, относящихся к аварии. Четких правил составления схемы на данный момент не существует. Перед подписанием европротокола следует удостовериться, что рисунок не вызовет сомнений в случае его детального анализа.
Для создания схемы выполните такие действия:
- Нанесите на бумажный лист участок дороги, где произошло ДТП. Подпишите названия расположенных рядом улиц, номера домов, находящихся рядом объектов, включая торговые центры, государственные учреждения, библиотеки. Необходимо четко отметить дорожную разметку, наличие светофоров и знаков дорожного движения.
- Начертите положение автомобилей на момент аварии. Обычно ТС обозначаются в форме прямоугольников. Отметьте машины буквами «А» или «В» в соответствии с информацией в европротоколе. Дополнительно указывается направление езды с помощью стрелок. Место столкновения обозначается знаком «Х».
- Оставьте пространство для расшифровки условных обозначений.
После внесения информации в европротокол водители должны подписаться в пунктах 15 и 18. Далее необходимо разделить бланки по линии перфорации. Каждый заполняет оборотную сторону самостоятельно.
Оборотная сторона европротокола
Заполнив соответствующие поля, водители имеют возможность указать дополнительную информацию о происшествии. Каждый участник ДТП может выразить собственное мнение о ситуации, а также уточнить, кто именно управлял автомобилем: собственник или человек по доверенности.
Если при заполнении оборотной стороны извещения одному из участников ДТП требуется дополнительное поле, можно взять чистый листок бумаги, указать недостающие данные. На европротоколе нужно сделать отметку «С приложением», уточнить, к какому пункту относится дополнение, кто именно составил его. Приложение будете действительным только в том случае, если на него поставят подписи оба участника происшествия.
Как подать документы на выплату?
Для получения выплаты обратитесь в СК, где был оформлен полис ОСАГО. Заявить о ДТП следует в срок до 5 суток. Предъявите заполненный европротокол. Также необходимо подать заявление на получение возмещения ущерба. Можно заполнить его заранее, однако желательно воспользоваться бланком, выданным в конкретной страховой компании.
Дополнительно предоставьте следующий пакет документов:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Водительское удостоверение лица, которое управляло транспортным средством на момент аварии.
- Доверенность от собственника автомобиля, если водитель использовал транспортное средство с его разрешения.
- Свидетельство, подтверждающее право владения ТС.
- Полис ОСАГО.
- Фотографии, видео с места происшествия, результаты мониторинга движения спутниковыми системами ГЛОНАСС в случае, если пострадавшая сторона претендует на получение компенсации в размере до 400000 руб.
Чтобы получить выплату, необходимо показать автомобиль сотруднику страховой компании при поступлении соответствующего запроса. При подаче неполного пакета документов, предоставлении неверных сведений, а также проведении ремонта автомобиля в течение 15 суток с момента аварии СК может отказать в компенсации. Если возникает необходимость в срочном ремонте, подайте запрос в страховую компанию о проведении экспертизы как можно раньше. Также можно запросить письменное согласие представителей СК на осуществление ремонтных работ.
В случае предоставления полного пакета документов и принятия положительного решения страховой компанией перечисляется полная сумма возмещения денежных убытков. При поступлении необоснованного отказа можно решить вопрос в судебном порядке.
Вывод
Оформление европротокола целесообразно при ДТП с минимальным уроном для автомобилей, отсутствии споров о численности и характере повреждений. Но как получить выплату? Чтобы получить возмещение от страховой компании и избежать разногласий между участниками происшествия, необходимо правильно заполнить бланк и начертить схему аварии. При своевременной подаче извещения о ДТП в СК пострадавшая сторона получит полную сумму возмещения, а виновника не обяжут компенсировать ущерб.
