Какие сроки обращения в СК по КАСКО после ДТП?

В действующем законодательстве регулирование правоотношений осуществляется достаточно скрупулезно, в особенности, если дело касается страховки имущества. Не исключение здесь и страхование КАСКО при ДТП. Заключая договор со страховой компанией, собственник автомобиля обеспечивает подушку безопасности от разного риска — угона, поломки, аварии и т. д.

Наиболее частой проблемой является несвоевременная подача заявления в страховую компанию, вследствие чего поступает отказ по выплате от страховщика. Какие сроки обращения по КАСКО после ДТП?

Срок обращения по КАСКО после ДТП

КАСКО по сравнению ОСАГО придерживается добровольного страхования. Если возникает вопрос, когда нужно успеть подать заявление по ДТП и собрать документы, ответ на него один — читайте договор. Даже если вы просрочили подачу заявления, обязательно просмотрите пункт договора, где указываются условия его нарушения, в тексте договора будет указан конкретный срок. Да и к тому же в действующем законодательстве не предусматриваются конкретные сроки обращения в КАСКО.

По делу ДТП в России не имеется профильного законодательства, которое могло бы регулировать область страхования по КАСКО. Некоторые путают КАСКО и ОСАГО. В последнем действительно в п. VII.41-42 Правил ОСАГО указываются сроки до 15 рабочих дней.

В КАСКО в некоторых случаях устанавливаются короткие сроки — 3-4 рабочих дня, хороший случай — когда необходимо собрать документы в течение месяца.

[attention type=green]Справка: момент, с которого нужно отсчитывать период до подачи заявления — день случившегося ДТП.[/attention]

Стоит напомнить, что до проведения экспертизы нельзя делать ремонт транспортного средства, даже если вы успели подать заявление и первичный осмотр прошел. Обязательно должно быть документальное подтверждение, в каких местах и при каких обстоятельствах нанесен ущерб транспортному средству.

Читая договор по страхованию КАСКО, обратите внимание, что если срок не указан, то необходимо сразу же позвонить в компанию или зайти на официальный сайт и узнать, до какого числа возможна подача заявления. Вам понадобится время для сбора всех необходимых документов, если период попал на конец недели, то вы потеряете два дня, не все инстанции работают в выходные.

Можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления?

Поскольку при страховании КАСКО договор составляется индивидуально и зависит от условий работы компании, при нарушении сроков самого факта опоздания не достаточно для отказа вам в выплате. Конечно же, есть типовой договор, который не читая, подписывают владельцы транспортных средств, что и приводит к спорным ситуациям.

Некоторые потерпевшие вообще не думают о сроках подачи заявлений, поэтому страховые компании используют эту уловку, чтобы не производить выплаты. В ГК РФ, согласно статье 961, страховщик отказывает в случае, если ваше опоздание с заявлением повлияло на его способность произвести выплату. Но как в суде это доказать? Неясно. Нашим желанием возбудить дело не в свое время мы лишаем страховщика права требовать деньги с ответственного за ущерб лица, а именно, его страховой компании.

Но даже в случае нарушения срока обращения не все компании отказывают по КАСКО. Вас попросят письменно объяснить причину срыва сроков, и в зависимости от того, насколько уважительными их посчитают страховщики, какой размер выплат, сколько времени не обращались, какое финансовое положение в компании, вам могут возместить убыток. В других компаниях же не потребуют объяснений — пропустили срок, значит есть повод отказать.

Здесь уже работает принцип того, насколько компании важна ее репутация. Если она печется о каждом клиенте и готова разбирать каждый отдельный случай, то вам повезло. Поэтому перед тем, как заключать страховой договор с компанией еще на этапе приобретения автомобиля, почитайте отзывы в интернете.

[attention type=red]Важно: с каждым годом количество автомобильных аварий увеличивается, поэтому не стоит питать надежды, что страховой договор вам никогда не понадобится.[/attention]

Список документов для заявления в страховую компанию

Всем известно, что это не редкость, когда затягивается процедура выплаты. Чтобы такого не допустить, следуйте четкому порядку обращения в КАСКО.

Сначала уведомите об аварии ГИБДД, позвоните страховщику. Также необходимо взять паспортные данные у другого водителя, его полис. Получите справку из ГИБДД о случившимся ДТП, затем обратитесь в экспертную комиссию для оценки ущерба.

Ниже перечень документов, которые вам необходимо собрать:

• Паспорт владельца транспортного средства (сам владелец является заявителем);
• Заявление (дают готовый бланк, заполняете на месте);
• Справка о ДТП с указанием повреждений, обнаруженных ГИБДД;
• Водительские права (+копия);
• Техпаспорт;
• Страховой полис;
• ИНН.

Если вы не являетесь владельцем транспортного средства, соответственно, вам необходимо предоставить доверенность по нему. При правонарушении также нужно оформить протокол и постановление. Эвакуацию автомобиля нужно задокументировать соответственным подтверждением.

В большинстве ситуаций рекомендуется независимая экспертная оценка — необходимо предоставить заключение экспертизы. Экспертиза КАСКО может целенаправленно занизить стоимостную оценку нанесенного ущерба при ДТП, соответственно, и выплаты.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления по возмещению?

Также, как и при подаче заявления, в действующем правовом регулировании в отношении КАСКО, как правило, не предусматриваются какие-либо обязательные сроки по рассмотрению заявления от участников ДТП. Сроки на рассмотрение заявления устанавливаются при заключении договора с компанией или, если таковых нет в договоре, необходимо попросить предоставить соответствующую информацию.

Стандартно компании выделяют на рассмотрение заявления от пяти до четырнадцати рабочих дней. Страховщик обязан обеспечить соблюдение указанных в договоре сроков и правил по заявлениям клиентов.

Посмотрите видео о сроках

При нарушении сроков со стороны страховой компании страховщик должен будет сделать выплату определенной суммы в качестве пени. Размер пени и процентную ставку на каждый день просрочки можно также посмотреть в договоре. Плохой случай, если в соглашении этот момент отсутствует, тогда процесс может затянуться на долгое время — несколько месяцев, что может стать поводом для обращения в суд. Поэтому перед тем, как заключать договор по ДТП КАСКО, обязательно обратите внимание на данный факт, чтобы учесть и зафиксировать его в договоре.

По рассмотрению заявления страховщик может принять решение о выплате или отказе, или потребовать дополнительные бумаги, не предоставленные клиентом. В последнем случае срок рассмотрения после предъявления необходимых документов также может занять от пяти до четырнадцати дней. Правильнее будет на момент подачи первого заявления уточнить и согласовать со страховщиком список бумаг.

[attention type=red]Важно: решение о незаконном отказе в возмещении со страхования подлежит обжалованию в суде.[/attention]

Учитывайте, что судебное разбирательство по такому делу также может затянуться до нескольких месяцев или лет, если дело сложное.

Ведение дела до успешного завершения лучше доверить квалифицированному адвокату. Во-первых, многое зависит от грамотно составленного заявления иска и изложения интересов клиента, что должно стать максимально выгодным для него. Во-вторых, страховая компания уже в этой ситуации является вашим оппонентом, в штате фирмы есть опытные юристы, которым приходилось как минимум сталкиваться с подобными делами. Одним из важных факторов в победе в суде является соблюдение сроков по договору вами, их нарушение может быть весомым аргументом для отказа в страховом возмещении. Дело дошло до суда, и при нарушении сроков договора с вашей стороны надеяться на выплату будет практически бесполезно.

Отказали в выплате из-за пропущенных сроков — насколько это законно?

Незаконным отказ в выплате по причине пропущенных сроков может быть только в одном случае — если вы действительно уведомили страховую компанию о случившемся ДТП. Не обязательно, чтобы пакет документов был готов до истечения срока подачи заявления, достаточно позвонить в страховую компанию и разъяснить обстоятельства сразу. Чаще всего, заметим, водители так и делают, они звонят сразу в ГИБДД и в страховую компанию (в очень редких случаях второй пункт не выполняется). Однако большинство из них совершает одинаковую ошибку: они никаким образом не фиксируют разговор, чтобы в последствии в суде предоставить материал для доказательств. Посмотрите видео о том. как получить от страховой всю сумму.

Если нет возможности записать разговор сейчас, зафиксируйте дату, время и имя, фамилию сотрудника страховой компании, который с вами проводил беседу. Хорошо, если в качестве свидетеля на суде будет присутствовать сотрудник ГИБДД или кто-нибудь, кто может подтвердить факт уведомления страховой компании.

[attention type=green]Справка: чем меньше нарушений договора с вашей стороны — тем меньше вероятность отказа по договору КАСКО.[/attention]

Здесь также хотелось бы отметить случаи неправомерных отказов в выплате, которые применяются в некоторых страховых компаниях. В случае нанесения ущерба транспортному средству неизвестными лицами и отсутствии документального оформления страхования компания не может отказать в выплате, по принципу: не нашли виноватых, не с кого взыскать возмещения. Еще случаи отказа по КАСКО считаются незаконными, если в транспортном средстве оставлены ключи и документы, как правило, подобные случаи описываются в договоре в обязательствах владельца. Неисправность автомобиля, повлекшая за собой ДТП также не является причиной для отказа, в особенности, если страховая компания не смогла доказать эту неисправность и что она возникла до свершения ДТП.

Правила обращения в суд — документы, заявление

На что страховщики могут рассчитывать, когда случилось ДТП? Что просрочившие с подачей заявления граждане не будут добиваться выплат. Но вы страхуете свой автомобиль — это самая важная часть договора, а не дотошное следование обязательствам. Срыв подачи заявления также может не зависеть от вас полностью, причиной этому может быть задержка в оформлении протокола со стороны ГИБДД.

Возмещение страховой компанией убытков при несвоевременном обращении возможно, как показала практика. Если вы решили подать исковое заявление, то обязательно обратите внимание на тот момент, что в документе отказа в выплате указывается его причина.

Доказать нужно будет три вещи:

• Вы своевременно уведомили страховщика о случившемся ДТП, но при этом задерживается оформление необходимых бумаг. Вы должны предупредить компанию о том, что не смогли собрать все документы в срок в силу независящих от вас обстоятельств.
• Проложение сроков оформления заявления не сказалось на возможности страховщика компенсировать ущерб, вы должны доказать, что в течение этого времени не пользовались транспортным средством.
• Поздняя подача заявления не повлияла на имущественные права страховщика, об этом более подробно говорится в ст. 965 ГК РФ и в первых двух пунктах в ГК РФ ст. 961 п. 2.

Для подачи иска в суд подготовьте доказательства отправки уведомления, а также отказ в письменном виде со стороны страховой компании.

Заключение

Если владелец транспортного средства будет придерживаться договора и закона, а также при отсутствии отягчающих факторов, то возмещение по страховке вам будет обеспечено. Но даже если сроки сорваны, выплату все равно можно получить. Для этого должна быть уважительная причина, при правильном подходе страховые компании будут готовы пойти навстречу потерпевшему. Отказ можно оспорить в суде, но хотелось бы напомнить, что страховая компания прошла большинство типовых случаев страхования при ДТП, в ваших же интересах будет соблюдение условий договора, в таком случае выплаты будут сделаны незамедлительно и согласно обязательствам компании.