Неустойка – это денежные средства, которые один участник договора обязан выплатить другому при несоблюдении условий договора. Как сделать расчёт неустойки по ОСАГО? Неустойки бывают двух видов:
- Договорная – то есть, прописанная в договоре изначально. Её размер и условия выплаты заносят в контракт по взаимному согласию обеих сторон.
- Законная – то есть, не прописанная в договоре, а утверждённая законодательно. Все её особенности указаны в государственных нормативных актах.
По ОСАГО неустойки бывают только законные. Согласно Федеральному закону № 40, статья 12, пункт 21, она возникает следующим образом: допустим, владелец авто представил фирме-страховщику все документы, подтверждающие ДТП. У страховщика теперь есть 20 календарных дней (не считая нерабочих праздничных), чтобы сделать одно из трёх действий:
а) перевести потерпевшему деньги;
б) дать направление в СТО, где ему починят машину за счёт страховщика;
в) выдать аргументированный отказ.
Если фирма, выдавшая полис ОСАГО, не выполнила ни одно из этих действий, то по истечении 20 дней начинает капать пеня, то есть неустойка.
[attention type=red]Важно: если автовладелец хочет сам выбрать СТО для ремонта своего железного коня, то ему нужно получить у страховщика письменное согласие на это. В таком случае страховщик имеет 30 календарных дней (кроме праздников) на перечисление денег (ФЗ № 40, статья 12, пункт 15.3).[/attention]
Расчёт неустойки по ОСАГО
Таких формул существует три, они применяются в зависимости от обстоятельств. Возьмем калькулятор и рассмотрим все три варианта:
- Вариант 1. Страховщик признаёт право страхователя на выплату, но тянет с переводом денег или выдачей направления в СТО. Неустойка составит 1% от суммы страхового выплаты за каждый день просрочки, начиная с 21-го дня после подачи документов о ДТП.
Неустойка = сумма страховой выплаты Х 1% Х количество дней.
Если страховщик в течение 20 дней оплатил хотя бы часть ущерба от ДТП, то пеня начисляется только на невыплаченный остаток, а не на всю сумму ущерба. Например, компания решила, что на восстановление машины нужно 33 000 рублей и сразу их выплатила. Но независимая экспертиза показала, что нужно 60 000 рублей. Значит, пеня будет начисляться только на недоплаченные 27 000 рублей.
- Вариант 2. Страховщик выдал направление в СТО, владелец доставил машину на место ремонта, но ремонт тянется больше 30 дней. Согласно всё тому же ФЗ № 40, начиная с 31 дня ремонта, появляется неустойка в размере 0,5% от денежной стоимости ремонта за каждый день.
Неустойка = сумма страховой выплаты Х 0,5% Х количество дней.
- Вариант 3. Страховщик НЕ признаёт право страхователя на выплату, но при этом и официальный отказ не выдаёт. Таким образом, он лишает гражданина возможности обжаловать этот отказ в суде. Здесь финансовое наказание составит 0,05% от максимально допустимой выплаты по ОСАГО за каждый просроченный день. Предельные суммы, которые платятся по ОСАГО – это 400 000 рублей за имущественный ущерб и 500 000 рублей за ущерб здоровью и жизни.
Неустойка = 400 000 Х 0,05% Х количество дней.
Неустойка = 500 000 Х 0,05% Х количество дней.
Неустойка начисляется с первого дня просрочки и до того дня, когда она будет выплачена, но при этом общая её сумма никогда не будет выше максимальных выплат по ОСАГО (400 и 500 тыс. руб.). Посмотрите видео, как взыскивать неустойку.
Неустойка при возврате страхового взноса по ОСАГО
Иногда договор ОСАГО перестаёт действовать досрочно. Если это происходит просто по желанию клиента, то его страховой взнос остаётся у страховщика. Но есть ряд случаев, когда страховщик должен вернуть неиспользованную часть страхового взноса:
- утрата транспортного средства (машину угнали, либо она полностью разбита, либо отправлена в утиль);
- смена собственника по договору купли-продажи;
- смерть собственника или страхователя, если это физлицо;
- ликвидация собственника или страхователя, если это юрлицо.
О наступлении любого из этих случаев собственник, страхователь, либо его наследники уведомляют страховую компанию в письменном виде. Со дня получения письма у компании есть 14 календарных дней, чтобы сделать возврат неиспользованной части страхового взноса (Постановление Правительства РФ об утверждении правил ОСАГО, глава VI, пункт 34). Если компания его не сделала, то, начиная с 15-го дня, неустойка исчисляется в размере 1% в день от суммы возврата:
Неустойка = сумма подлежащая возврату Х 1% Х количество дней.
Взыскание неустойки со страховщика
В первую очередь гражданин обязан попытаться решить вопрос без суда, об этом говорит нам ФЗ № 40, статья 16.1, пункт 1. Для этого он должен направить в фирму, продавшую полис, досудебную претензию. В ней нужно изложить свои требования не только возместить ущерб от ДТП, но и выплатить неустойку за невыполненные вовремя обязательства.
Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Когда уведомление о получении пришло, автовладелец смотрит в нём дату доставки своего письма и отсчитывает от этой даты десять календарных дней (кроме праздников). Если через десять дней от страховой компании нет ответа, то пора идти в суд.
[attention type=red]Важно: квитанцию о получении страховщиком письма и опись вложения нужно хранить до окончания суда![/attention]
Можно принести претензию в фирму лично. Тогда понадобится копия претензии, чтобы работник фирмы завизировал эту копию: поставил на каждом листе свои ФИО, должность, дату, печать. Срок ожидания тот же – десять дней.
Как составить претензию
Она пишется в свободной форме. В шапке документа наберите название юрлица, к которому обращаетесь, его юридический адрес, свои ФИО, свой адрес. Например: «В ООО Росгосстрах, почтовый индекс, адрес …, от Иванова Ивана Ивановича, почтовый индекс, адрес … ».
В основном тексте документа напишите: «Я, ФИО, паспортные данные, почтовый адрес, такого-то числа обратился в страховую компанию «Название компании» за страховой выплатой, выплатное дело № 12345678». Дальше кратко изложите суть дела, все свои претензии и требования, например:
- выплатить всё страховое возмещение, если страховщик ещё не платил ничего;
- выплатить разницу между суммой, которую уже уплатил страховщик, и суммой, необходимой на ремонт по оценке независимых экспертов;
- возместить расходы на проведение экспертизы;
- заплатить неустойку за неисполнение обязанностей вовремя.
Следом надо сообщить, что в случае отрицательного ответа вы обратитесь в суд, и тогда к перечисленным требованиям прибавится требование покрыть ваши судебные расходы. Также предупредите страховщика, что суд наложит на него штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего. Этот штраф составит 50% от суммы, недоплаченной страховщиком (ФЗ № 40, статья 16.1, пункт 3).
Укажите банковские реквизиты, на которые вы хотите получить деньги, либо напишите, что желаете получить их наличными.
Приложите к письму копии всех документов, обосновывающих ваши требования: акт, выданный независимым экспертом, квитанцию об оплате услуг эксперта. В самом тексте претензии обязательно перечислите, какие документы приложены.
Предполагается, что все прочие документы (паспорт, полис ОСАГО, бумаги на машину, справки из ГИБДД, протокол об административном правонарушении) вы уже представили страховщику, когда изначально обратились к нему со своим страховым случаем.
Как подать иск в суд
Если досудебная претензия вам не помогла, то отправляйтесь в мировой суд. Суд выбираете по месту нахождения ответчика. В иске просите взыскать и недополученную вами страховку, и неустойку по ней.
Соберите пакет документов, требуемый для суда, и откопируйте его дважды. Пакет оригиналов остаётся у вас, один пакет копий отправляется в суд, другой – ответчику. Список документов:
- квитанция об оплате госпошлины;
- паспорт;
- полис ОСАГО
- квитанция об оплате полиса;
- документы на машину, подтверждающие ваше право собственника;
- талон ТО;
- доверенность на машину, если таковая есть;
- водительские права, всех, кто вписан в полис;
- справка о ДТП;
- постановление о ДТП (возбуждение уголовного дела или привлечение к административной ответственности);
- акт осмотра автомобиля;
- заявление на получение страховки, которое вы писали в страховую фирму изначально;
- все официальные письменные ответы, которые вы получали от страховщика по этому делу;
- если страховщик перевёл вам хотя бы часть денег, то нужна справка из банка о получении платежа;
- результат независимой экспертизы;
- бумаги, подтверждающие, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке (претензия, уведомление о получении претензии и опись вложения, которую вам дали на почте);
- все бумаги (чеки, квитанции) подтверждающие ваши расходы на восстановление машины, на экспертизу, на почтовые услуги, на телефонные услуги (если были вынуждены звонить по межгороду).
Составляя иск, в шапке документа пишите:
- полное название суда;
- полное названия юрлица-ответчика и его юр. адрес;
- своё ФИО, адрес для получения корреспонденции, телефон для связи;
- ФИО вашего доверенного лица, если вы не можете прийти в суд сами;
- сумму иска;
- размер уплаченной госпошлины.
Заголовок иска может быть таким: «Исковое заявление о возмещении ущерба, возникшего в результате ДТП». В тексте надо рассказать всю историю с указанием дат каждого события: как попали в ДТП, какие были последствия, как обратились в страховую фирму, что она ответила, как пытались решить разногласия без суда, как страховая отреагировала.
Далее скопируйте из интернета и вставьте в иск цитаты из законодательных актов, касающихся вашего дела, в том числе выдержки из ФЗ № 40, о которых говорится в нашей статье.
После этого пишите: «На основании вышеизложенного, прошу: 1) … 2) … 3) …». Под каждым пунктом указывайте, что вы просите взыскать с ответчика: полную страховку, неустойку за задержку, штраф за неисполнение требований потребителя на добровольной основе, судебные издержки, почтовые издержки и т. д.
После списка требований идёт подзаголовок «Приложение», в нём печатаете список документов, которые идут вместе с иском. Дата, подпись с расшифровкой.
[attention type=yellow]Образец искового заявления можно скачать здесь: скачать[/attention]
Получение денег после суда
Если суд вынес решение в вашу пользу, то через месяц оно вступит в силу. Суд отправит исполнительный лист в службу судебных приставов, а они уже спишут со счетов фирмы деньги и переведут их вам.
Занижение неустойки судом
К сожалению, в судебной практике встречаются случаи, когда суд занижает размер неустойки, ссылаясь на первый пункт 333-ей статьи ГК РФ. Эта статья разрешает суду снизить неустойку, если её сумма не соразмерна последствиям нарушения. Это решение суда обязательно нужно оспаривать, причём главным аргументом против занижения суммы должна быть цитата из той же 333-ей статьи ГК РФ, пункт 2. Там говорится, что ответчик обязан доказать, что заявленная сумма неустойки приведёт к получению истцом необоснованной выгоды.
