Какие нужны документы для страховой после ДТП?

Для автолюбителя важный итог страхования – своевременная и достаточная выплата после аварии. Какие документы по ОСАГО нужно собрать пострадавшему в ДТП, чтобы у страховой не было повода обмануть его ожидания?

Сбор пакета документации начинается сразу посла аварии, когда место происшествия обозначено и оказана первая помощь пострадавшим. Действия сторон регламентируются Федеральным Законом № 40 «Об обязательном страховании автогражданской ответственности»

Документы для страхования автомобиля ОСАГО

Стоит сразу собрать контакты участников и очевидцев. Свидетельства наблюдавших аварию пригодятся, если компромисс между виновником и пострадавшими не будет найден или у страховой компании появится «своё видение», приведшее к минимизации выплаты, отказу. На всякий случай следует сохранить запись регистратора и уточнить, зафиксировано ли события на камерах расположенных вдоль автодороги зданий. Если последние имеются, есть смысл записать контакты тех, кто сможет предоставить видео при необходимости.

Есть два варианта урегулирования, которые требуют разного алгоритма действий и особого перечня документов:

  • с привлечением сотрудников ГИБДД
  • урегулирование согласно Европротоколу

Последний вариант могут выбрать застрахованные по ОСАГО водители, если ущерб имуществу по предварительной оценке укладывается в 50 000 рублей, а люди в результате аварии не пострадали.

В любом случае пострадавшему нужно подавать заявление страховщику. В данной ситуации обращаться следует в свою страховую компанию. Специалистам по необходимо предоставить:

  • паспорт для подтверждения личности обратившегося;
  • паспорт и нотариальную доверенность, если обращается представитель собственника-юрлица или потерпевшего;
  • заявление о страховом случае (бланк есть в офисе и на сайте страховщика);
  • полис ОСАГО, диагностическую карту;
  • ПТС, Свидетельство о регистрации, копии;
  • расходные документы (например, на оплату эвакуатора);
  • кредитный договор (если автомобиль заложен);
  • заключение независимой экспертизы, если страховщик не организовал осмотр и оценку повреждений в 5-дневный срок;
  • извещение о дорожном происшествии.

Извещение – это формуляр на самокопирующемся бланке, прикреплённый к каждому полису ОСАГО. При наступлении страхового случая оба участника совместно заполняют лицевую сторону, и каждый по отдельности – оборотную. Все причастные к ДТП водители относят в свои страховые компании заполненный экземпляр при урегулировании по Европротоколу. Сам «Европротокол» – это название процедуры, а не документа!

Если водители не нашли общего языка, или последствия ДТП не укладываются в указанные выше рамки: например, есть человеческие жертвы, имеют место травмы или крупные повреждения, следует вызвать экипаж ГИБДД. Пакет документов дополнится новыми пунктами.

Какие документы оформит полиция

Инспекторы оформят протокол о правонарушении, составят схему ДТП, зафиксируют повреждения, опросят участников и очевидцев.

На руки пострадавший получит полицейский протокол об административном правонарушении и справку (форма согласно Приказа МВД № 154, или ф.748) о произошедшем событии и причинённом ущербе.

Инспектор может настоять на медицинском освидетельствовании, в этом случае виновник получит на руки его результаты. Страховая компания откажет в выплате, если водитель, спровоцировал ДТП, будучи нетрезвым. Пострадавшему следует взыскивать средства на ремонт авто и восстановление здоровья с виновника через суд или в досудебном порядке. Такой же путь придётся проделать, если предусмотренного полисом лимита не хватает на покрытие расходов, необходимых для устранения последствий ДТП (как в части повреждений ТС, так и в части здоровья).

Схема ДТП, показания свидетелей хранятся в деле в ГИБДД, предоставляются по запросу страховщика, когда тот пытается восстановить ход событий и проверяет обоснованность выплаты (ремонта ТС).

Важно: на руки пострадавший получает протокол и справку. Нужно сразу проверить полноту отражённой в них информации и корректность изложения.

Важно обратить внимание на:

  • Наличие круглой печати и углового штампа на протоколе.
  • Подробный перечень всех повреждений (страховая платит за ремонт тех узлов и деталей, которые зафиксированы в документе компетентных органов как повреждения после аварии, а не за те, о которых просит клиент).
  • Нет незаполненных полей (в таком случае ставится прочерк)
  • Нет претензий к схеме «места действия»

Сроки подачи документов

Предоставить документы страховщику нужно в течение 5 суток с момента аварии. А в следующие 5 дней тот обязан назначить дату экспертизы ТС. Для отдалённых, малонаселённых районов срок извещения страховщика продлён законом до 15 дней.

Если в пакете документов недостаёт информации, необходимой для принятия решения, страховщик обязан известить об этом заявителя в течение 3 рабочих дней, указав перечень необходимых документов. От клиента не имеют права просить нечто, сверх перечня, предусмотренного законом об ОСАГО (статья 12, п. 1 данного ФЗ).

Если осмотр повреждённого транспортного средства или его остатков не дал страховщику полной убеждённости для обоснования выплаты, он имеет право потребовать экспертизы второго транспортного средства, которое подозревается в причинении вреда машине заявителя. Установленный законом срок – 10 дней с момента обращения с заявлением о ДТП.

Посмотрите видео о том, какие нужны документы для подачи в страховую компанию после ДТП:

После осмотра и предоставления всех документов, компания принимает решение о признании случая страховым и компенсации ущерба. Клиент получает направление для ремонта ТС (в предусмотренных законом случаях – денежную компенсацию) в течение 20 дней. Пеня за задержку ответа составляет 1% от максимального лимита выплат на этот застрахованный объект. Финансовая санкция в размере 0,05% от этого лимита перечисляется, если речь идёт о задержке письма о мотивированном отказе. Штрафы не придут на счёт автоматически: клиент должен потребовать причитающиеся суммы неустойки в письменном виде.

Ремонт должен быть осуществлён станцией техобслуживания в срок не более 30 дней. Ответственность за срыв сроков несёт страховая компания, так как ремонтная организация (уполномоченная СТО) находится в списке проверенных и рекомендованных ею.

Законом предусмотрен максимальный срок (срок исковой давности) в 3 года для обращения в суд с претензиями в отношении урегулирования по ОСАГО.

О каждом документе в деталях

Извещение. Оформляется в любом случае: как при Европротоколе, так и при урегулировании с ГИБДД. Заполнять бланк следует разборчивым почерком согласно инструкции, выданной страховщиком в комплекте документации к полису. Нельзя оставлять незаполненных ячеек и граф (при отсутствии значимой информации ставится прочерк). Следует отметить, если мнения заполняющих документ водителей по каким-то пунктам различаются. Если участников больше двух, заполняется несколько бланков одновременно.

Тонкости:

  • Если ориентиров для описания места аварии нет, следует указать координаты по GPS, километр трассы, на какой полосе (в каком направлении) произошло событие.
  • Сколько автомобилей повреждено, пострадал ли кто-то из водителей, пассажиров, пешеходов. Есть ли повреждённое недвижимое имущество.
  • Если ГИБДД делала тест на алкоголь, указываются его результаты.
  • Предельно точно и детально следует описать повреждения, упомянув о возможных скрытых от глаз.
  • В п. 15 может быть записано, что один из водителей отказался подписывать извещение. Сюда же можно внести данные свидетелей и их номера телефонов.
  • При отсутствии разногласий (урегулирование без ГИБДД) виновник и пострадавший должны подписать извещение, затем каждый заполняет оборотную часть самостоятельно.

На обороте нужно указать «паспортные» сведения об автомобиле, остался ли он на ходу после аварии, описать её обстоятельства и указать, кто управлял ТС в момент происшествия, имеются ли записи на видеорегистраторе. Исправлений и помарок в документе быть не должно.

Заявление. Заявление в страховую компанию об имевшем место ДТП подаётся потерпевшей стороной. Бланком предусмотрено указание личных и контактных данных, описание события (дата, обстоятельства, участники). Помимо подписи и даты обращения необходимо зафиксировать в заявлении опись переданных страховщику документов.

Справка № 748 с приложением перечня пострадавших, если таковые есть. Помимо общих данных о происшествии (где, когда, что случилось), инспектор ГИБДД должен указать:

  • Свои ФИО и должность.
  • Данные полисов и марки, номера машин-участников.
  • Сведения о том, кто находился за рулём в момент аварии, номера водительских удостоверений и паспортные данные.
  • Полный перечень повреждений.
  • Контакты сторон.

справка 748

Независимая оценка. Платная услуга. Она понадобится, если страховщик не сделал осмотра в пятидневный срок, или сумма к выплате (перечень повреждений) представляется клиенту заниженной. Независимой оценочной компании необходим для получения отчёта полный набор: от документов на собственника и на автомобиль, до справки, выданной ГИБДД. Следует пригласить сотрудников страховой компании на процедуру осмотра заблаговременно в письменном виде.

Отчёт и заявление о пересмотре выплатного дела нужно предоставить страховщику и ждать его ответа в течение 30 дней. Если вновь получено решение не в пользу клиента, можно потребовать у страховщика Акт о страховом случае и обращаться в суд. Если тот станет на сторону пострадавшего, застрахованному будут компенсированы и расходы на независимую экспертизу, помимо возмещения ущерба ТС и здоровью.

Медицинские документы. Компенсация расходов на лечение, реабилитацию при установлении инвалидности, погребение (в случае гибели участника ДТП) происходит постфактум, при предоставлении расходных документов на эти цели. Помимо справок из лечебных учреждений потребуется:

  • согласие органов опеки, если компенсация вреда здоровью выплачивается несовершеннолетнему.
  • копия свидетельства о смерти пострадавшего.
  • копия свидетельства о рождении находившегося на иждивении погибшего ребёнка.
  • реквизиты для перечисления страхового возмещения.

Как и кому подавать документы

Законом предусмотрены два варианта передачи оригиналов:

  • лично или через доверенное лицо в офисе компании;
  • заказным письмом.

При этом для оперативности можно передать документы по электронной почте. Страховщик даст информацию, всё ли в порядке, собран ли комплект, а затем можно принести в офис оригиналы и подписать заявление.

Это может быть своя страховая компания, если действует правило прямого урегулирования, или страховщик, выдавший полис виновнику. Перечень адресов указан в приложении к договору ОСАГО.

Справка: если страховая компания виновника не существует: лишена лицензии или обанкротилась, пострадавшему необходимо обращаться в РСА. Перечень документов, достаточных для оформления компенсационной выплаты, есть на сайте организации.

Заключение

Можно остаться без выплаты не только потому что виновник не застрахован по ОСАГО. Страховщик откажет в ремонте или денежной компенсации на устранение повреждений по формальному поводу: документы предоставлены не в срок или не полностью. Поскольку ежегодно автовладельцы выкладывают внушительную сумму за полис, стоит вдумчиво проверять каждый документ и чётко укладываться в предусмотренные законом временные рамки. Если задержка обращения к страховщику вызвана вескими причинами, а повреждения значительные, есть смысл продлить срок для предоставления документов через суд.

Поделиться:
2 Комментария
  • Галина says:

    Попадала в ДТП не по своей вине. Страховая все выплатила. Но меня смутил один момент. Авария была в субботу. Справку мне на месте не выдали. Выдали только в понедельник в местном ГИБДД. Так всегда делается? Или это со мной только задержка получилась?

  • Алексей says:

    Попали в аварию 7 месяцев назад, мы не виновны, был суд, пришли бумаги из суда о наказании виновного. У нас были легкие телесные повреждения, с сопутствующими справками. Теперь все документы в суде и что бы их забрать, надо писать заявление в суд с перечнем документов, которые мы в суде должны забрать. Вопрос. Не могли бы вы написать перечень документов, которые мы должны забрать из суда для страховой???

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

девятнадцать − 18 =

Все права защищены ©Autopravo.club

Adblock detector